Supply Chain Management (SCM), oftewel ketenbeheer, is het proces van het plannen, beheren, en optimaliseren van de stroom van goederen, diensten, en informatie vanaf de leverancier van grondstoffen tot de uiteindelijke levering aan de eindklant. SCM omvat alle activiteiten die ervoor zorgen dat producten en diensten op de juiste tijd en plaats beschikbaar zijn tegen zo laag mogelijke kosten, terwijl kwaliteit en klanttevredenheid worden gewaarborgd.
hbo management & leidinggeven marketing organisatiestructuur project management scriptie