$ 12.52

Next managementsupport - Moduleopdracht - behaald met een 9 + feedback

Eindmodule opdracht voor next managementsupport, behaald met een 9. Zie hieronder de feedback:

Beste Amber,

Dit is een sterke, professionele opdracht die duidelijk laat zien dat je het vakgebied serieus neemt en beschikt over analytisch vermogen. Je schrijft vloeiend en zakelijk, de structuur is helder en je weet theorie consequent te koppelen aan de ASML-context. Wat deze opdracht onderscheidt, is de kwaliteit van het hybride werken-hoofdstuk en de reflectie: beide zijn uitgewerkt op een niveau dat je zelden ziet bij dit type moduleopdracht.

Inhoud en onderbouwing

Hoofdstuk 1 is goed opgebouwd. Je noemt vijf concrete veranderingen door digitalisering bij ASML (samenwerking, agendabeheer, data-gedreven ondersteuning, workflow-digitalisering en kennisdeling) en beschrijft steeds wat dit betekent voor de rol van managementsupport. Dat is precies de gevraagde koppeling. De next support skills (1.2) zijn analytisch en goed uitgewerkt: digitale vaardigheden, analytisch vermogen, organisatiesensitiviteit, communicatie en cyberbewustzijn vormen een coherent en goed onderbouwd geheel. De keuze voor organisatiesensitiviteit als aparte competentie is opvallend en past heel goed bij de complexiteit van ASML.

Het advies in 1.3 is concreet en passend bij de organisatie. Bijzonder sterk is de aandacht voor beveiliging: het need-to-know-principe, de Code of Conduct en het belang van continu bewustzijn zijn specifiek voor ASML en laten zien dat je de organisatiecontext goed begrijpt.

Hybride werken (hoofdstuk 2) is het hoogtepunt van de opdracht. Het Bricks, Bytes & Behaviour-model van Broere wordt correct en consequent toegepast, en de analyse (sterk op Bricks en Bytes, ontwikkelkans op Behaviour) is eerlijk en herkenbaar. De vier adviezen zijn concreet, onderbouwd en voorzien van uitvoerbare ideeën, inclusief een expliciete rol voor managementsupport bij elk advies. Kramer (2020) wordt goed ingezet. Dit is echt verzorgd werk.

Het social media-hoofdstuk (3) is inhoudelijk correct en goed gestructureerd. De aanbevelingen zijn logisch en sluiten aan bij wat voor ASML passend is. Frijlink & Verdoold (het kernboek voor dit onderdeel binnen de module) ontbreekt echter volledig. Dat is een gemis, zowel inhoudelijk als qua brongebruik. De verwijzingen die je gebruikt (Jordaans 2019, Managementboek.nl, Wiljan 2025) zijn acceptabel maar minder gezaghebbend dan het studieboek. De rol van de supportmanager bij social media is goed beschreven en past bij het strategische profiel dat je door de hele opdracht opbouwt.

Reflectie

De reflectie is één van de sterkste onderdelen. De STARR-methode is correct en consequent toegepast, en de situatie die je beschrijft (onboarding en hybride werkafspraken binnen P&D) is concreet en herkenbaar. Je analyseert je eigen handelen met nuance: je benoemt wat je goed doet en waarom, en formuleert een ontwikkelpunt dat logisch uit de situatie voortkomt. De drie SMART-ontwikkelpunten zijn specifiek, meetbaar en realistisch. Dit laat zien dat je weet hoe je zelfreflectie als professioneel instrument inzet.

Wat ik mis is het kernkwadrantmodel van Ofman, dat binnen deze module het verwachte reflectie-instrument is. De STARR-methode en SMART-doelen zijn waardevolle aanvullingen, maar vervangen Ofman niet volledig: valkuilen, allergieën en uitdagingen komen niet expliciet aan bod.

Structuur, taal en bronnen

De structuur is uitstekend: alle onderdelen zijn aanwezig, de inhoudsopgave klopt en de opbouw is logisch. De taal is professioneel en consistent. De literatuurlijst is correct opgebouwd, maar mist Frijlink & Verdoold. De verwijzing naar Broere (2016) als bron voor Bricks, Bytes & Behaviour is goed, al is het model oorspronkelijk afkomstig van Baane, Houtkamp & Knotter (2010) — het zou sterker zijn om ook die primaire bron te noemen.