Dit is een geslaagde eindscriptie van de opleiding small business and retail management van de hogeschool Rotterdam. Onderwerp: een schoonheidssalon wil weten hoe zij haar klanttevredenheid kan verbeteren. De volgende modellen worden hiervoor gebruikt: 7’s model van Mckinsey, PDCA cyclus en het vijfkrachtenmodel van Porter. Er is ook praktijkonderzoek uitgevoerd onder medewerkers van het bedrijf. De scriptie is compact (33 pagina’s) , overzichtelijk en eenvoudig te begrijpen. Geslaagd in 2021.
Download all 37 pages for $ 10,70
Add document to cartbedrijfseconomie voor het besturen van organisaties brand design brandmanagement channels co-creating with key partners customer relationschip management economie financiële zaken 32 growth hacking growth hacking tools keuzevak key activity sales key resource branding marketing onderzoek organisatiekunde project project personeelsbeleid project profileringsbeleid project vestigingsbeleid startup marketing essentials testing trend driven innovation trendwatching value proposition design