Use the 32 quiz questions to prepare yourself and test whether you know the subject matter.
Buy the quiz questions and be prepared for your next test.
Add to cartWat zijn de kerncomponenten van ITIL 4?
a. ITIL service value stream en het vier dimensies model.
input text value
Waar bestaat de ITIL service value stream uit?
a. Richtinggevende principes
b. Governance
c. Servicewaardeketen
d. Practices
e. Continual improvement
input text value
Welke dimensies kennen we in het 4 dimensie model?
a. Organisatie en mensen
b. Technologie
c. Waardestromen en processen
d. Partners en leveranciers
input text value
Welke factoren bestaat het 4 dimensie model uit?
a. Omgeving
b. Politiek
c. Economisch
d. Sociaal
e. Technologisch
f. Juridisch
input text value
Wat is de definitie van service management?
Het geheel van gespecialiseerde organisatorische vaardigheden om waarde voor de klanten in de vorm van services mogelijk te maken.
input text value
Om dit te ontwikkelen heb je begrip nodig van?
a. Aard van de waarde
b. De aard en scope van de betrokken stakeholders
c. Hoe waarde creatie door services mogelijk wordt
input text value
Wat is de definitie van waarde?
Het waargenomen voordeel, nut en belang van iets.
input text value
Wat is een organisatie?
Een team of groep mensen en de door hen gebruikte tools voor het uitvoeren van een of meer processen en activiteiten met verantwoordelijkheden, bevoegdheden en relaties voor het bereiken van doelstellingen.
input text value
Buy the quiz questions and be prepared for your next test.
Add to cartDo you prefer to learn the quiz questions from paper? Then download the 32 questions as PDF.
Add to cartEarn money by making quiz questions and learn directly for your upcoming test.
Create quizIn deze oefenvragen worden verschillende aspecten van ITIL 4 behandeld, waaronder de kernbegrippen, de 4 dimensies van service management en het Service Value System. Beantwoord de vragen met de bijbehorende antwoorden om je kennis over ITIL 4 te testen.