Login
Sign up
Notifications
Knoowy Premium
Earn money
Sales statistics
Payouts
Study documents
Quizzes
Bundles
Studybot
Information
Settings
Log out
View profile
Knoowy Premium- Study Documents
Categories
Choose a country
Textbooks
- Quizzes
Educations
Choose a country
Create quiz
- Studybot
Oefenvragen over ITIL 4: Kernbegrippen, 4 dimensies van service management en Service Value System
Use the 32 quiz questions to prepare yourself and test whether you know the subject matter.
Preview (8 of the 32 quiz questions)
Flashcards
Writing
DownloadWat zijn de kerncomponenten van ITIL 4?
Flip card
a. ITIL service value stream en het vier dimensies model.
Waar bestaat de ITIL service value stream uit?
Flip card
a. Richtinggevende principes
b. Governance
c. Servicewaardeketen
d. Practices
e. Continual improvement
Welke dimensies kennen we in het 4 dimensie model?
Flip card
a. Organisatie en mensen
b. Technologie
c. Waardestromen en processen
d. Partners en leveranciers
Welke factoren bestaat het 4 dimensie model uit?
Flip card
a. Omgeving
b. Politiek
c. Economisch
d. Sociaal
e. Technologisch
f. Juridisch
Wat is de definitie van service management?
Flip card
Het geheel van gespecialiseerde organisatorische vaardigheden om waarde voor de klanten in de vorm van services mogelijk te maken.
Om dit te ontwikkelen heb je begrip nodig van?
Flip card
a. Aard van de waarde
b. De aard en scope van de betrokken stakeholders
c. Hoe waarde creatie door services mogelijk wordt
Wat is de definitie van waarde?
Flip card
Het waargenomen voordeel, nut en belang van iets.
Wat is een organisatie?
Flip card
Een team of groep mensen en de door hen gebruikte tools voor het uitvoeren van een of meer processen en activiteiten met verantwoordelijkheden, bevoegdheden en relaties voor het bereiken van doelstellingen.
Unlock all quiz questions 32 Quizzes
Buy the quiz questions and be prepared for your next test.
Add to cartQuestion:
Wat zijn de kerncomponenten van ITIL 4?
Enter answer:
Check answerAnswer:
a. ITIL service value stream en het vier dimensies model.
Your answer:
input text value
Ask answers again
Question:
Waar bestaat de ITIL service value stream uit?
Enter answer:
Check answerAnswer:
a. Richtinggevende principes
b. Governance
c. Servicewaardeketen
d. Practices
e. Continual improvement
Your answer:
input text value
Ask answers again
Question:
Welke dimensies kennen we in het 4 dimensie model?
Enter answer:
Check answerAnswer:
a. Organisatie en mensen
b. Technologie
c. Waardestromen en processen
d. Partners en leveranciers
Your answer:
input text value
Ask answers again
Question:
Welke factoren bestaat het 4 dimensie model uit?
Enter answer:
Check answerAnswer:
a. Omgeving
b. Politiek
c. Economisch
d. Sociaal
e. Technologisch
f. Juridisch
Your answer:
input text value
Ask answers again
Question:
Wat is de definitie van service management?
Enter answer:
Check answerAnswer:
Het geheel van gespecialiseerde organisatorische vaardigheden om waarde voor de klanten in de vorm van services mogelijk te maken.
Your answer:
input text value
Ask answers again
Question:
Om dit te ontwikkelen heb je begrip nodig van?
Enter answer:
Check answerAnswer:
a. Aard van de waarde
b. De aard en scope van de betrokken stakeholders
c. Hoe waarde creatie door services mogelijk wordt
Your answer:
input text value
Ask answers again
Question:
Wat is de definitie van waarde?
Enter answer:
Check answerAnswer:
Het waargenomen voordeel, nut en belang van iets.
Your answer:
input text value
Ask answers again
Question:
Wat is een organisatie?
Enter answer:
Check answerAnswer:
Een team of groep mensen en de door hen gebruikte tools voor het uitvoeren van een of meer processen en activiteiten met verantwoordelijkheden, bevoegdheden en relaties voor het bereiken van doelstellingen.
Your answer:
input text value
Ask answers again
Unlock all quiz questions 32 Quizzes
Buy the quiz questions and be prepared for your next test.
Add to cart
Learn the quiz questions offline
Do you prefer to learn the quiz questions from paper? Then download the 32 questions as PDF.
Add to cart
Available soon
$ 4.60
Add quiz to cart
32 questions available
Create a quiz yourself?
Earn money by making quiz questions and learn directly for your upcoming test.
Create quizInformation
In deze oefenvragen worden verschillende aspecten van ITIL 4 behandeld, waaronder de kernbegrippen, de 4 dimensies van service management en het Service Value System. Beantwoord de vragen met de bijbehorende antwoorden om je kennis over ITIL 4 te testen.
Number
Language
Made onView all 32 quiz questions
-
Wat zijn de kerncomponenten van ITIL 4?
a. ITIL service value stream en het vier dimensies model. -
Waar bestaat de ITIL service value stream uit?
a. Richtinggevende principes
b. Governance
c. Servicewaardeketen
d. Practices
e. Continual improvement -
Welke dimensies kennen we in het 4 dimensie model?
a. Organisatie en mensen
b. Technologie
c. Waardestromen en processen
d. Partners en leveranciers -
Welke factoren bestaat het 4 dimensie model uit?
a. Omgeving
b. Politiek
c. Economisch
d. Sociaal
e. Technologisch
f. Juridisch -
Wat is de definitie van service management?
Het geheel van gespecialiseerde organisatorische vaardigheden om waarde voor de klanten in de vorm van services mogelijk te maken. -
Om dit te ontwikkelen heb je begrip nodig van?
a. Aard van de waarde
b. De aard en scope van de betrokken stakeholders
c. Hoe waarde creatie door services mogelijk wordt -
Wat is de definitie van waarde?
Het waargenomen voordeel, nut en belang van iets. -
Wat is een organisatie?
Een team of groep mensen en de door hen gebruikte tools voor het uitvoeren van een of meer processen en activiteiten met verantwoordelijkheden, bevoegdheden en relaties voor het bereiken van doelstellingen. -
Welke verschillende manieren van waarde kunnen producten en services bieden aan stakeholders?
-
Hoe noem je de rol van een organisatie die service verleent?
-
Hoe noem je de rol van een organisatie die de service ontvangt?
-
Welke specifieke rollen kennen we binnen de service consument?
-
Wat zijn de definities van de specifieke rollen van een service consument?
-
Waar zijn de services die een organisatie levert op gebaseerd?
-
Wat zijn producten?
-
Wat is een service?
-
Wat is een serviceaanbod?
-
Wat kan een serviceaanbod bevatten?
-
Wat omvat de service relatie tussen een service provider en consument?
-
Wat is de definitie van output?
-
Wat is de definitie van uitkomst?
-
Welke twee soorten kosten zijn er voor service providers?
-
Om te weten of een service of serviceaanbod de gevraagde waarde kan creëren, moeten de volgende twee onderdelen worden bekeken:
-
Wat is belangrijk bij de dimensie organisatie en mens van de 4 dimensies van service management?
-
Welke elementen zijn nodig binnen de dimensie organisatie en mens van de 4 dimensies van service management?
-
Wat houdt de dimensie informatie en technologie van de 4 dimensies van service management in?
-
Wat omvat informatie en technologie nog meer binnen de 4 dimensies van service management?
-
Wat is cloud computing?
-
Wat is een van de manieren om de dimensie partners en leveranciers van de 4 dimensies van service management te gebruiken?
-
Waar houdt de dimensie waardestromen en processen van de 4 dimensies van service management zich mee bezig?
-
Wat is een waardestroom?
-
Wat beschrijft het Service Value System?
Seller
- 1 quizzes available
64 questions
Previously viewed by you
downloads
Sell summaries and other study documents
Upload document
Test yourself and earn money with selfmade quizzes
Create quiz
How it works
Earn money
Buy and sell summaries and other study documents for: University - Secondary Education - All study documents
Learning support: Learning quiz questions - Create quiz questions - Ask a studybot question - Studybot answers
- English - $ (USD)
Deal: get 10% off when you purchase 3 or more items!
Deal: get 10% off when you purchase 3 or more items!
