Login
Sign up
Notifications
Knoowy Premium
Earn money
Sales statistics
Payouts
Study documents
Quizzes
Bundles
Studybot
Information
Settings
Log out
View profile
Knoowy Premium- Study Documents
Categories
Choose a country
Textbooks
- Quizzes
Educations
Choose a country
Create quiz
- Studybot
Oefenvragen over het gebruik van GCIC bij het inschieten van een AVD-ticket
Use the 32 quiz questions to prepare yourself and test whether you know the subject matter.
Preview (8 of the 32 quiz questions)
Flashcards
Writing
DownloadWat is de nieuwe instructie voor het instellen van de log in GCIC wanneer je een AVD-ticket inschiet?
Flip card
Zet de log op Pending Transfer to Tier2.
Waarom is het belangrijk om de log in GCIC op Pending Transfer to Tier2 te zetten?
Flip card
Op deze manier kunnen we het klantcontact beter monitoren met betrekking tot het probleem van de ticket.
Wat moet je doen voordat je op SAVE klikt nadat je de log in GCIC hebt aangepast?
Flip card
Vul het telefoonnummer in en wijzig de dropdown Check Permission/Allowed naar Disallowed.
Wat moet je doen als je een foutmelding krijgt nadat je Allowed hebt geselecteerd in de dropdown en een telefoonnummer hebt ingevuld?
Flip card
Selecteer het vierkante icoon en selecteer vervolgens SVC Campaign in de dropdown. Klik op Save.
Wat moet je doen als de klant niet tevreden is nadat je Allowed hebt geselecteerd in de dropdown en een telefoonnummer hebt ingevuld?
Flip card
Laat de log dan op Disallowed staan.
Wat moet je invullen wanneer je een Jira ticket hebt gemaakt in GCIC?
Flip card
Plaats de transactie op Pending en Transfer to Tier2, maak de log aan zoals gewoonlijk en plaats het transactienummer in Jira.
Wat moet je doen als de klant opnieuw belt nadat je een log hebt aangemaakt?
Flip card
Open de Pending log, klik op View en lees de vorige logs. Vul jouw log in de Customer comment in en klik op Opslaan.
Wat gebeurt er met de log in GCIC wanneer de ticket wordt gesloten door de BO-medewerker?
Flip card
De log wordt van Pending naar Closed gezet en zal niet meer zichtbaar zijn als Pending tussen de logs.
Unlock all quiz questions 32 Quizzes
Buy the quiz questions and be prepared for your next test.
Add to cartQuestion:
Wat is de nieuwe instructie voor het instellen van de log in GCIC wanneer je een AVD-ticket inschiet?
Enter answer:
Check answerQuestion:
Waarom is het belangrijk om de log in GCIC op Pending Transfer to Tier2 te zetten?
Enter answer:
Check answerAnswer:
Op deze manier kunnen we het klantcontact beter monitoren met betrekking tot het probleem van de ticket.
Your answer:
input text value
Ask answers again
Question:
Wat moet je doen voordat je op SAVE klikt nadat je de log in GCIC hebt aangepast?
Enter answer:
Check answerAnswer:
Vul het telefoonnummer in en wijzig de dropdown Check Permission/Allowed naar Disallowed.
Your answer:
input text value
Ask answers again
Question:
Wat moet je doen als je een foutmelding krijgt nadat je Allowed hebt geselecteerd in de dropdown en een telefoonnummer hebt ingevuld?
Enter answer:
Check answerAnswer:
Selecteer het vierkante icoon en selecteer vervolgens SVC Campaign in de dropdown. Klik op Save.
Your answer:
input text value
Ask answers again
Question:
Wat moet je doen als de klant niet tevreden is nadat je Allowed hebt geselecteerd in de dropdown en een telefoonnummer hebt ingevuld?
Enter answer:
Check answerQuestion:
Wat moet je invullen wanneer je een Jira ticket hebt gemaakt in GCIC?
Enter answer:
Check answerAnswer:
Plaats de transactie op Pending en Transfer to Tier2, maak de log aan zoals gewoonlijk en plaats het transactienummer in Jira.
Your answer:
input text value
Ask answers again
Question:
Wat moet je doen als de klant opnieuw belt nadat je een log hebt aangemaakt?
Enter answer:
Check answerAnswer:
Open de Pending log, klik op View en lees de vorige logs. Vul jouw log in de Customer comment in en klik op Opslaan.
Your answer:
input text value
Ask answers again
Question:
Wat gebeurt er met de log in GCIC wanneer de ticket wordt gesloten door de BO-medewerker?
Enter answer:
Check answerAnswer:
De log wordt van Pending naar Closed gezet en zal niet meer zichtbaar zijn als Pending tussen de logs.
Your answer:
input text value
Ask answers again
Unlock all quiz questions 32 Quizzes
Buy the quiz questions and be prepared for your next test.
Add to cart
Learn the quiz questions offline
Do you prefer to learn the quiz questions from paper? Then download the 32 questions as PDF.
Add to cart
Available soon
$ 5.81
Add quiz to cart
32 questions available
Create a quiz yourself?
Earn money by making quiz questions and learn directly for your upcoming test.
Create quizInformation
Deze vragen en antwoorden zijn bedoeld om je kennis te testen over het correct gebruik van GCIC bij het inschieten van een AVD-ticket. Lees de vraag zorgvuldig en kies het juiste antwoord. Succes!
Number
32 questions
Language
Nederlands
Made on
05-16-2024
Education
HBO / VHL University of Applied Sciences / Bedrijfskunde en Agribusiness
View all 32 quiz questions
-
Wat is de nieuwe instructie voor het instellen van de log in GCIC wanneer je een AVD-ticket inschiet?
Zet de log op Pending Transfer to Tier2. -
Waarom is het belangrijk om de log in GCIC op Pending Transfer to Tier2 te zetten?
Op deze manier kunnen we het klantcontact beter monitoren met betrekking tot het probleem van de ticket. -
Wat moet je doen voordat je op SAVE klikt nadat je de log in GCIC hebt aangepast?
Vul het telefoonnummer in en wijzig de dropdown Check Permission/Allowed naar Disallowed. -
Wat moet je doen als je een foutmelding krijgt nadat je Allowed hebt geselecteerd in de dropdown en een telefoonnummer hebt ingevuld?
Selecteer het vierkante icoon en selecteer vervolgens SVC Campaign in de dropdown. Klik op Save. -
Wat moet je doen als de klant niet tevreden is nadat je Allowed hebt geselecteerd in de dropdown en een telefoonnummer hebt ingevuld?
Laat de log dan op Disallowed staan. -
Wat moet je invullen wanneer je een Jira ticket hebt gemaakt in GCIC?
Plaats de transactie op Pending en Transfer to Tier2, maak de log aan zoals gewoonlijk en plaats het transactienummer in Jira. -
Wat moet je doen als de klant opnieuw belt nadat je een log hebt aangemaakt?
Open de Pending log, klik op View en lees de vorige logs. Vul jouw log in de Customer comment in en klik op Opslaan. -
Wat gebeurt er met de log in GCIC wanneer de ticket wordt gesloten door de BO-medewerker?
De log wordt van Pending naar Closed gezet en zal niet meer zichtbaar zijn als Pending tussen de logs. -
Wat moet je doen als de log in GCIC van Pending naar Closed wordt gezet door de BO-medewerker?
-
Wat is de nieuwe instructie voor het instellen van het kanaal in de log in GCIC?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en de klant tevreden is?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en er ontstaat een foutmelding nadat je Allowed hebt geselecteerd en een telefoonnummer hebt ingevuld?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en de klant niet tevreden is?
-
Wat moet je invullen in Jira nadat je een AVD-ticket hebt ingeschoten?
-
Wat moet je doen als de klant opnieuw belt nadat je een log hebt aangemaakt?
-
Wat gebeurt er met de log in GCIC wanneer de BO-medewerker de ticket sluit?
-
Wat moet je doen als de log in GCIC van Pending naar Closed wordt gezet door de BO-medewerker?
-
Wat moet je instellen als het kanaal in de log in GCIC?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en de klant tevreden is?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en er ontstaat een foutmelding nadat je Allowed hebt geselecteerd en een telefoonnummer hebt ingevuld?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en de klant niet tevreden is?
-
Wat moet je invullen in Jira nadat je een AVD-ticket hebt ingeschoten?
-
Wat moet je doen als de klant opnieuw belt nadat je een log hebt aangemaakt?
-
Wat gebeurt er met de log in GCIC wanneer de BO-medewerker de ticket sluit?
-
Wat moet je doen als de log in GCIC van Pending naar Closed wordt gezet door de BO-medewerker?
-
Wat moet je instellen als het kanaal in de log in GCIC?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en de klant tevreden is?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en er ontstaat een foutmelding nadat je Allowed hebt geselecteerd en een telefoonnummer hebt ingevuld?
-
Wat moet je doen als je een AVD-ticket inschiet en de klant niet tevreden is?
-
Wat moet je invullen in Jira nadat je een AVD-ticket hebt ingeschoten?
-
Wat moet je doen als de klant opnieuw belt nadat je een log hebt aangemaakt?
-
Wat gebeurt er met de log in GCIC wanneer de BO-medewerker de ticket sluit?
Seller
- 1 quizzes available
64 questions
Previously viewed by you
downloads
Sell summaries and other study documents
Upload document
Test yourself and earn money with selfmade quizzes
Create quiz
How it works
Earn money
Buy and sell summaries and other study documents for: University - Secondary Education - All study documents
Learning support: Learning quiz questions - Create quiz questions - Ask a studybot question - Studybot answers
- English - $ (USD)
Deal: get 10% off when you purchase 3 or more items!
Deal: get 10% off when you purchase 3 or more items!
