Organisatieverandering en -ontwikkeling (OVO) oefenvragen - deel 1

Fase 1: Unfreeze
Verandering voorbereiden
Fase 2: Change
Implementeren van verandering
Fase 3: Refreeze
Consolideren van verandering (standhouden)

Flip card

Fase 1: Unfreeze
In deze fase van het Kurt Lewin change model realiseren mensen zich dat er iets gaat veranderen en kampen zij met emoties als ontkenning, ongeduld, onzekerheid en twijfel. Voor een bedrijf is het belangrijk om in deze fase openheid van zaken te geven en uit te leggen waarom er een veranderingsproces in werking wordt gezet.

Alleen door duidelijke communicatie staan medewerkers meer open voor de nieuwe weg die wordt ingeslagen en kunnen zij oude gewoontes gemakkelijker loslaten en van zich af schudden. In deze fase is het goed om medewerkers te betrekken bij het veranderingsproces en hen mee te laten denken.

Flip card

Fase 2: Change
Het is van cruciaal belang dat de verandering in korte tijd wordt doorgevoerd. Hoe langer het veranderingsproces duurt, des te eerder zijn medewerkers geneigd weer terug te vallen in hun oude gewoonten en rituelen.

Niet voor niets wordt deze fase ook wel de “move” fase genoemd, doordat het een golfbeweging binnen een organisatie teweeg brengt.

Door flink door te pakken en de verandering in korte tijd door te voeren, zijn medewerkers zich sneller bewust van het belang van deze verandering.

Flip card

Fase 3: Refreeze
In deze fase draait het om het consolideren van de verandering. Nadat de daadwerkelijke verandering is doorgevoerd in de change-fase, zijn medewerkers snel geneigd toch weer terug te vallen in oude gewoonten. Daarom is het verstandig om goede afspraken te maken en tussentijds te evalueren, te controleren en (waar nodig) bij te sturen.

Alleen dan kan de nieuwe situatie stabiliseren en is het voor medewerkers duidelijk dat er geen weg meer terug is. Uiteindelijk zullen zij uit zichzelf handelen naar de nieuwe situatie, de verandering accepteren en inzien dat er voordelen aan verbonden zijn.

Flip card

1: Urgentie creëren
2: Oprichten van leidende coalitie
3: Creëren nieuwe visie
4: Creëren draagvlak
5: Obstakels verwijderen
6: Korte termijn successen creëren
7: Verbetering consolideren
8: Veranderingen borgen

Flip card

Unfreeze:
1: Urgentie creëren
2: Oprichten van leidende coalitie
3: Creëren nieuwe visie
4: Creëren draagvlak
Change:
5: Obstakels verwijderen
6: Korte termijn successen creëren
Refreeze:
7: Verbetering consolideren
8: Veranderingen borgen

Flip card

Het krachtenveldanalyse kijkt naar de balans tussen krachten die de verandering in een organisatie drijven en krachten die de verandering weerstand bieden.

Flip card

Intern:
- Meer winst nodig
- Slechte efficiëntie
- Te weinig innovatie
Extern:
- Concurrentie
- Vraag van klanten
- Wetgeving

Flip card