De Proeftoets inleiding communicatie (2013) incl antwoorden Hogeschool rotterdam

1 reviews |

1 times sold

INCLUSIEF ANTWOORDEN
De Proeftoets inleiding communicatie (2013) incl. antwoorden. Hogeschool rotterdam
Bevat cases

Preview document (3 of 9 pages)

PROEFTOETS
Inleiding communicatie (CCOAKC10R1) Case 1 Ernst & Young verandert bedrijfsnaam naar EY

Dinsdag 2 juli 2013 Ernst & Young heeft haar bedrijfsnaam wereldwijd gerebrand naar EY. Daarnaast
heeft het accountants en advieskantoor een nieuw logo en tagline – ‘Building a
better working world’ – in gebruik genomen.

De bedrijfsnaam ‘Ernst & Young’ is in 1989 ontstaan als gevolg van de fusie
tussen Ernst & Whinney en Arthur Young. Toen kreeg de nieuwe gecombineerde
entiteit de naam ‘Ernst & Young’. In de afgelopen jaren werden de namen ‘Ernst
& Young’, ‘ErnstYoung’, ‘E&Y’ en ‘EY’ in de praktijk zowel binnen als buiten het Big
4 kantoor door elkaar heen gebruikt. Door nu voor één consistent gebruik van de
naam te kiezen, wordt de herkenbaarheid van EY wereldwijd versterkt, aldus het
adviesbureau. Het nieuwe logo sluit volgens EY beter aan bij de positionering van
de zakelijke dienstverlener en is bovendien beter geschikt voor digitaal en online
gebruik. 140+ landen
De nieuwe branding en visuele identiteit is inmiddels doorgevoerd op de sites van
EY. Ook de Nederlandse website en de verschillende social media kanalen zijn
voorzien van het nieuwe logo. De komende weken wordt de nieuwe huisstijl ook
offline doorgevoerd – een omvangrijke operatie die plaatsvindt in de 140+ landen
waar EY met ruim 167.000 mensen actief is.

Bron: Consultancy.nl
Vraag 1

a. Heeft bovenstaand artikel te maken met corporate communicatie,
marketingcommunicatie of interne communicatie? Licht je antwoord toe.
Het rebranden van de bedrijfsnaam hoort bij corporate communicatie. Het gaat
om de uitstraling en het imago van het bedrijf.
Naamswijziging van de gehele organisatie.
Vaststellen van de visuele identiteit van het bedrijf. Dit hoort ook bij corporate
communicatie. 3 punten
b. Bovenstaand artikel van consultancy.nl is gebaseerd op een persbericht dat
EY verstuurd heeft. Noem nog drie manieren waarop een organisatie de pers
kan informeren.
Persbezoek (pers uitnodigen bij jouw organisatie)
Persconferentie
Perscommuniqé (officiëler persbericht)
6 punten
In bovenstaande case “EY”’ kun je het zbmo-model toepassen. c. Benoem de 8 onderdelen van het ZBMO-model en werk elk onderdeel uit
voor EY en één van hun communicatiekanalen, met behulp van bovenstaande
informatie uit ‘case 1’ en met behulp van je eigen inlevingsvermogen of
creativiteit.

Zender: EY Boodschap: nieuwe naam en nieuwe huisstijl Encoderen: het omzetten van de gedachte. Dus we hebben een nieuwe
naam en wereldwijd is deze hetzelfde. Dit zet je over in een boodschap. Medium: Via een persbericht Ontvanger: De lezers van het persbericht

Decoderen: hoe de pers de boodschap vertaald. De ontvanger haalt de
informatie uit de boodschap die zij hebben gekregen. Terugkoppeling: antwoord op vragen na aanleiding van het bericht Feedback: reactie op de boodschap naar dezelfde ontvanger

Ruis: intern/extern
.
Omgevingsfactoren = extern Let op de terugkoppeling en feedback horen bij elkaar. Het liefst ook nog dat
de ontvanger hetzelfde is.
8 punten d. Factoren die het communicatieproces verstoren, noemen we ruis. Ruis kan
zich voordoen bij alle onderdelen van het communicatieproces. Indien EY in
het persbericht de boodschap niet goed onder woorden kan brengen, van
welk soort ruis spreken wij dan? Licht je antwoord toe.
De zender kan zijn boodschap niet goed onder woorden brengen dus interne ruis. 3 punten