Hoofdstukken samengevat van het boek procesmanagement in de praktijk.
Bevat H.1, 2, 3,4 en 7
Zeer goed en duidelijk!
adviseren bedrijfseconomie bedrijfskunde businessplan expeditie bedrijfskunde management control marketing onderzoek doen! operations management organisatiekunde processen in bedrijf psychiatrie, psychologie recht rechten