Tag: Journey

In deze samenvatting is hoofdstuk 1 tot en met 12 van het Basisboek Online Marketing samengevat. De samenvatting is van de 4e druk van het boek. De samenvatting is eenvoudig te lezen en erg overzichtelijk. De belangrijkste stof is samengevat in deze samenv...

De Haagse Hogeschool / Commerciële Economie / Online Marketing

Basisboek online marketing

Een samenvatting van het Basisboek Customer Journey: Een inleiding in het vakgebied. Het hele boek is uitgebreid samengevat in 36 bladzijdes. Te gebruiken voor het vak inleiding Customer Experience aan de HAN.

HAN University of Applied Sciences / Commerciële Economie / Customer Experience

basisboek customer journey

In deze samenvatting is hoofdstuk 1, 2, 3 & 4 van het Basisboek Online Marketing samengevat. De samenvatting is van de 4e druk van het boek. De samenvatting is eenvoudig te lezen, erg overzichtelijk en bevat plaatjes uit het boek. De belangrijkste stof is ...

De Haagse Hogeschool / Commerciële Economie / Online Marketing

Basisboek online marketing

Samenvatting boek Marketing Design met Customer Journey Mapping Boek geschreven door: Eveline van Zeeland Samenvatting gemaakt op: 28 januari 2023 Samenvatting bevat: het hele boek Deze samenvatting bevat de volgende onderwerpen: alle stappen van de mar...

Fontys Hogescholen / Bedrijfskunde MER / Marketing

Marketing Design by Eveline van Zeeland

Dit is een samenvatting in het NEDERLANDS over het boek Hospitality Experience druk 2. Het gaat over Hoofdstuk 6.5 Guest journey en touchpoints. Geschreven voor het vak KFM, opleiding Facility management.

Hanzehogeschool Groningen / Facility Management / KFM

Hospitality Experience by Frans Melissen, Jean-Pièrre van der Rest

Voor de Individuele Opdracht kies je een product (goed of dienst) en duik je in de belevingswereld van een klant. Wie is hij/zij? Wat is belangrijk in zijn/haar wereld? Wat is het koopproces van het product dat de klant volgt? Voor welke argumenten is een ...

Hogeschool Rotterdam / Communicatie / CEM (Customer Experience Management)

In dit document vind je een overzichtelijke samenvatting (met afbeeldingen) die alle belangrijke punten op een rijtje zet om je goed voor te bereiden voor je tentamen.

Hogeschool Rotterdam / Commerciële Economie / Discover consumer insight

De customer delight strategie

De eindopdracht voor de module Klantgerichte Presentatie en Communicatie. Deze eindopdracht is geschreven in het kader van de HBO-Bachelor Executive Officemanagement. De module bevat alle verplichte onderdelen, inclusief bijlagen (klantreis in beeld, mind...

Hogeschool Schoevers / Officemanagement / Klantgerichte communicatie en presentatie

Uitgebreiden samenvatting van het boek Content! Zuurstof voor je klanten van Antal de Waij. Tentamenstof voor de studie Communicatie aan de HAN Nijmegen voor vak de Contentmaker. Bevat verwijzingen naar het boek. Geschreven vanuit de lessen + boek dat geb...

HAN University of Applied Sciences / Communicatie / Contentmaker

Content zuurstof voor je klanten

Samenvatting van het boek Marketing Design met Customer Journey mapping van Eveline van Zeeland.

Hogeschool Rotterdam / Communicatie / Marketing

Samenvatting van de 5 artikelen voor het vak Digitale Communicatie. Dit vak wordt gegeven in jaar 2 van de opleiding communicatie aan de Hogeschool van Amsterdam. Bevat alle leerstof. Artikel 1, 3, 4, 5 en 6.

Hogeschool van Amsterdam / Communicatie / Digitale communicatie

Samenvatting voor het vak Digitale Communicatie dat wordt gegeven in jaar 2 van de opleiding Communicatie aan de Hogeschool van Amsterdam. Bevat alle leerstof voor het tentamen, namelijk artikel 1: Consumentengedrag en de customer journey, artikel 3: See-t...

Hogeschool van Amsterdam / Communicatie / Digitale Communicatie

Deze samenvatting bevat alle hoofdstukken van het boek Human2Human. Ook bevat deze samenvatting informatie over de digitale customer journey en gaat het dieper in op Customer Relationship Management. Succes! Ik heb met deze samenvatting een 9,1 behaald!

Hogeschool Rotterdam / Small Business en Retail Management / Customer Relationschip Management

Samenvatting van het boek: Waarde Propositie Ontwerp. In deze samenvatting zijn de volgende pagina's behandeld: 15, 17, 25, 76 t/m 85, 105 t/m 119, 138 t/m 253 + al het aanvullende materiaal wat je moet weten voor het tentamen voor het vak Testing.

Hogeschool Rotterdam / Small Business en Retail Management / Testing

Waarde Propositie Ontwerp by Alex Osterwalder