Onderzoek (marketing) Leerjaar 3, Periode 1

Wat voor een oriëntatie heeft een bedrijf dat zich richt op de langetermijnbelangen van klanten en maatschappij?

Waarvan maken we gebruik om het gedrag van de klanten van een bedrijf te analyseren?

Welke groep of organisatie maakt geen deel uit van de overige stakeholders?

In welke factor van de macro-omgeving onderzoeken marketeers de trends op het gebied van 1x levensstijlen, percepties, subculturen, waarden en normen van een samenleving?

Waarop geeft de analyse van micro-omgeving bedrijven zicht?

Van welke omgeving maakt de cultuur van een bedrijf onderdeel uit?

Voor welke omgeving voer je een concurrentenanalyse uit?

Voor welke omgeving voer je een stakeholderanalyse uit?

Welke van onderstaande factoren maakt GEEN deel uit van de klantpiramide? - Aantal klanten - Mate van klanttevredenheid - Mate van klantcontact - Omvang van de klant

Wat voor een trend is vergrijzing van de maatschappij?

In welke omgeving speelt de trend van de toename van het aantal eenpersoonshuishoudens een rol?

Bedrijf Alleman besluit om de markt met één specifieke marketingstrategie te benaderen. Van wat voor soort strategie is dit een voorbeeld?

Stelling: hoe meer voordelen een bedrijf kan communiceren naar de klant, hoe groter het succes van de positioneringsstrategie zal zijn. Juist of onjuist?

Vul het juiste woord in. Het koopmotief is één van de ............... waarmee een bedrijf de markt kan segmenteren.

Vul het juiste woord in. De gezochte mogelijkheden zijn ......... waarmee een bedrijf de markt kan segmenteren.

Welk van de onderstaande voorwaarden is GEEN voorwaarde voor effectieve segmentatie? - Bereikbaarheid - Haalbaarheid - Onderscheidendheid - Uitdagendheid

Yin koopt nooit aspirine maar krijgt op weg naar huis ineens last van hoofdpijn. Zij loopt de drogist binnen en koop daar een pijnstiller. Wat voor soort product is de pijnstiller voor Yin?

Van welke van de onderstaande antwoordopties maakt duurzaamheid deel uit? - Het kernproduct - Het totale product - Het werkelijke product - Het uitgebreide product

Van welke van de onderstaande antwoordopties maakt het label deel uit? - Het kernproduct - Het totale product - Het werkelijke product - Het uitgebreide product

Welke van de onderstaande zaken maakt GEEN deel uit van de productkwaliteit? - Klantenfeedback - Kwaliteitseisen - Kwaliteitscontrole - Prijs-kwaliteitverhouding

Van welke van de onderstaande antwoordopties maken meetbare productstandaarden deel uit? - Klantenfeedback - Kwaliteitseisen - Kwaliteitscontrole - Prijs-kwaliteitsverhouding

Waarvan maakt klantenservice deel uit?

Halffabricaten en onderdelen zijn vaker ....... dan ....... - Consumptiegoederen - industriële goederen - Gebruiksgoederen - verbruiksgoederen - Industriële goederen - consumptiegoederen - Verbruiksgoederen - gebruiksgoederen

Achmed koopt een drankje op een treinstation. Hij ziet dat de koek in de aanbieding is en neemt die er ook bij. Wat voor soort product is de koek voor Achmed?

Voor wat voor soort producten zijn consumenten bereid meer inspanning te verrichten voor de aankoop?

Welke van de onderstaande antwoordopties is de camera in een mobiele telefoon? - Een component - Een kapitaalgoed - Een ondersteuningsgoed - Een verbruiksgoed

Welke soort producten wint enorm snel aan populariteit, om weer snel uit het oog van de consument te verdwijnen? - Mode artikelen - Mislukte artikelen - Rage-artikelen - Stijlartikelen

Welk onderdeel van het assortiment heeft betrekking op het aantal producten in een assortiment? - De breedte - De consistentie - De diepte - De lengte

Welk onderdeel van het assortiment heeft betrekking op de mate waarin producten aan elkaar verwant zijn? - De breedte - De consistentie - De diepte - De lengte

Bij welke van de volgende situaties is er sprake van trading up? - Een nieuw product opnemen in het assortiment tegen een hogere prijs. - Het serviceniveau van een product of dienst verhogen. - Samenwerken met een grotere (handels)partner om meer producten in het assortiment te krijgen.

Bedrijf ABC heeft bij een reorganisatie van het assortiment ervoor gekozen om twee productgroepen uit het assortiment te halen. Van drie productgroepen gaan het naar één. Door deze specialisatie is er meer ruimte voor innovatie in de productgroep en heeft het bedrijf een groot aantal nieuwe producten en ook productvarianten geïntroduceerd. Op welke manier zijn de assortimentsdimensies veranderd bij ABC? - Het assortiment is van relatief breed nu smaller en dieper geworden. - Het assortiment is van relatief smal nu dieper en langer geworden. - Het assortiment is van relatief smal nu hoger en dieper geworden. - Het assortiment is van relatief breed nu langer en dieper geworden.

Tijdens welke fase van de productielevenscyclus bestaat de belangrijkste marketingstrategie uit het creëren van kennis en aandacht voor het product? - Ontwikkelfase - Introductiefase - Groeifase - Neergangsfase

Tijdens welke fase van de productielevenscyclus bestaat de belangrijkste marketingstrategie uit het focussen op kostenefficiëntie, zoveel mogelijk verkopen genereren en het vinden van nieuwe afzetkanalen? - Introductiefase - Groeifase - Volwassenheidsfase - Neergangsfase

Gedurende welke fase van de productlevenscyclus draait de marketing om het behouden van bestaande kanten en het bereiken van nieuwe met een aangepaste marketingmix? - Introductiefase - Groeifase - Volwassenheidsfase - Neergangsfase

In welke fase van het productontwikkelingsproces wordt een schaalmodel of prototype gemaakt? - Ontwikkeling en selectie van ideeën - Conceptontwikkeling - Product(ie)ontwerp en concepttesten - Testen marketingstrategie

Het verschil tussen waardegeoriënteerde en kostengeoriënteerde prijsbepaling is dat kostengeoriënteerde prijsbepaling start met: - Het bepalen van de productiekosten. - Het berekenen van de waarde van het product. - Het ontdekken van de waardeperceptie van de klant. - Het ontwerpen van het product.

Stelling: het is altijd toegestaan om een product aan te prijzen met twintig procent korting. Juist of onjuist?

Een bedrijf maakt drie verschillende producten in de maten small, medium en large. Elk product heeft een eigen prijs. Van wat voor soort prijzen is er sprake? - Afleidingsprijzen - Prijsopties - Psychologische prijzen - Referentieprijzen

Bij een fastfoodrestaurant kun je kiezen tussen een kleine, een middelgrote of een grote milkshake. De prijzen zijn €2, €2,30 en 2,60. Van wat voor soort prijzen is hier sprake?

Waaraan is de marketingvariabele prijs gerelateerd? - Budget - Kosten - Opbrengst - Winst

Webshop Allekabels.nl verkoopt allerlei soorten... kabels. Van kabels voor de televisie tot camera's en voor computernetwerken tot aan elektriciteitsleidingen, Allekabels.nl heeft het. De consument kan op de website van het bedrijf elk type kabel uit voorraad kopen. Welke van alle mogelijke taken van een intermediair in een bedrijfskolom vervult Allekabels.nl vooral? - Assortimentssamenstelling - Bulkverwerking - Opslag - Transformatie

Van welke vorm van distributie is sprake wanneer een product op zoveel mogelijk plaatsen beschikbaar is? - Exclusieve distributie - Inclusieve distributie - Intensieve distributie - Selectieve distributie

Stelling: de selectie-indicator wordt berekend door de distributiespreiding te delen door het marktbereik. Juist of onjuist?

Bedrijf Allroofs bouwt en plaatst dakkapellen voor particulieren. Naast een grote fabriekshal heeft het bedrijf een verkoopteam en vijf groepen monteurs die dagelijks bij mensen nieuwe dakkapellen plaatsen. Van welke distributiestructuur is dit een voorbeeld? - Directe distributiestructuur - Indirecte distributiestructuur - Multichannel distributiestructuur - Omnichannel distributiestructuur

Bedrijf Easyget opereert in een markt waarin veel klanten voornamelijk gericht zijn op gemak bij de aanschaf van producten. Wat lijkt voor deze markt de geschiktste distributiestrategie? - Exclusieve distributie - Inclusieve distributie - Intensieve distributie - Selectieve distributie

Met behulp waarvan evalueren bedrijven de effectiviteit van persoonlijke aankoop? - Analyse van de ingeleverde coupons. - Klanttevredenheid - Krantenknipsels - Pretests met focusgroepen

Van welke van de onderstaande strategieën is het een voorbeeld wanneer een kledingmerk een winkel een display geeft voor in de etalageruit? - Profileringsstratiegie - Pull-strategie - Push-strategie - Pull & Push-strategie

Op welke van de onderstaande antwoordopties is persoonlijke verkoop onder andere gericht? - Informeren - Onderscheiden - Overtuigen - De relatie verstevigen

Hoe noemen we een reclameboodschap waarin mensen bang worden gemaakt voor iets waarvoor het product een oplossing biedt? - Een emotionele boodschap - Een morele boodschap - Een rationele boodschap - Een subjectieve boodschap

Welke van de onderstaande communicatie-instrumenten heeft primair tot doel om de relatie met de klant te versterken? - Adverteren - Direct marketing - PR - Sales promotion

Sungsam, een fabrikant van mobiele telefoons, kiest ervoor om het communicatiebudget vast te stellen aan de hand van de verwachte omzet. Waarvan is dit een voorbeeld? - Anticyclisch budgetteren - Percentage-van-de-omzetmethode - Sluitpostmethode - Taakstellende methode

AIDA staat voor awareness, ... Desire en ... - intensity - action - interest - action - intensity - appeal - interest - appeal