- You viewed:De belevingswereld van de klant
- Uploaded by:NaomiHuisman
- Study: Hogeschool Rotterdam / Communicatie / CEM (Customer Experience Management)
- 29 pages 1 downloads
Samenvatting van het tentamen Reputatie en Relatie met de onderwerpen: Stakeholdermanagament, Crisiscommunicatie en Gedrag & Alignment. Met onderwerpen als: RepTrak model, Behaviour Change Wheel, Perspectievenmodel, Participatiespectrum, Missiemotor model...
Hogeschool Rotterdam / Communicatie / (Media) Reputatie (Relatie)Samenvatting van The Story Behind & Explore more van de Hogeschool Rotterdam, met als hoofdonderwerp Media van het semester Media, Reputatie & Relatie. Alle onderdelen met betrekking tot dit onderwerp zitten in de samenvatting verwerkt.
Hogeschool Rotterdam / Communicatie /Samenvatting van het boek Contentmarketing en community management; Steeds meer merken en organisaties houden zich bezig met het maken van content en het managen van community's. Het aantal contentstrategen, contentmarketeers, social media managers en communit...
Hogeschool Rotterdam / Communicatie / Contentmarketing Content marketing en community managementSamenvatting van de stof uit de lessen en de reader ‘Customer Experience Management’ van Hogeschool Rotterdam. Bevat de hoofdonderwerpen; Netwerk, Merk, Stakeholders, Relatie, Communicatie en Community. In de zichtbare inhoudsopgave is te zien welke onder...
Hogeschool Rotterdam / Communicatie / CEM - Customer Experience ManagementSamenvatting van het boek Marketing Design met Customer Journey mapping van Eveline van Zeeland.
Hogeschool Rotterdam / Communicatie / MarketingOpdrachtomschrijving in het kort: Met deze opdracht ga je ervoor zorgen dat je als smart connector op de hoogte bent van trends en ontwikkelingen en snapt binnen welk spanningsveld CEM aan de orde is en welke krachten er binnen dit veld zijn, begrijp je wat er...
Hogeschool Rotterdam / Communicatie / Customer Experience ManagementOpdracht in het kort: Binnen deze individuele opdracht doe je onderzoek bij experts en gebruikers uit jouw eigen netwerk. Niet met het doel om goedkeuring te krijgen, maar met het doel om feedback te verzamelen en die te vertalen naar inzichten die je helpen ...
Hogeschool Rotterdam / Communicatie / Multidisciplinair projectDeze samenvatting gaat over mediaplanning en de rol van touchpoints hierin,uitgaande van de fase van de customer journey waarin de afnemer zich bevindt. Met voorbeelden van een mediaplan en media-inzetmatrix.
Hogeschool Rotterdam / Communicatie / De inzet van touchpointsZet een experimentje op om te onderzoeken of jij in een filter bubble zit. Hiermee ga jij onderzoeken of de filter bubble bestaat. Onderzoeken naar de filter bubble spreken elkaar tegen. Zowel door eigen selectie als door de algoritmen van websites ontstaat e...
Hogeschool Rotterdam / Communicatie / Medialandschap & PlanningSamenvatting met de volgende artikelen (paragrafen) uit het boek: - Inzoomen op identiteit loont - Partner van je opdrachtgever - Verhalen fantastisch gereedschap (Van Riel, 2000) - Communicatieve organisaties (Van Ravenstein) - Trends in een wereldvak - Commu...
Hogeschool Rotterdam / Communicatie / CommunicatieSamenvatting van Fiscal Law van vraagstuk 8 van de opleiding Accountancy bij Avans Hogeschool Breda. In deze samenvatting worden onder andere de verschillende fusies en splitsingen, de stakingswinst en de successiewet (het erf- en schenkrecht) behandeld.
Avans Hogeschool / Accountancy / Fiscal Law Belastingrecht voor Bachelors en MastersSamenvatting Ontwikkelingspsychologie. Boek: Cliënt en omgeving. Thema 5, thema 6, thema 7 en thema 8.
Da Vinci College / Onderwijsassistent / Ontwikkelingspsychologie Clint en OmgevingSamenvatting van Management & Organisatie. Vak van leerjaar 1 van de opleiding Accountancy, Human Resource Management, Bedrijfskunde en Finance & Control. Module 1: Introductie Module 2: Strategie en omgeving Module 3: Structuur Module 4: Staff Module 5: Staf...
Avans Hogeschool / Accountancy / Management & Organisatie Management OrganisatieSamenvatting van het boek Didactiek voor de onderwijsassistent. Thema 1: Basisontwikkeling, thema 2: Didactische analyse, thema 3 Doelstelling, thema 4: Beginsituatie, thema 5: Didactische werkvormen, leerstof en leeractiviteiten thema 13: Evaluatie en thema...
Da Vinci College / Onderwijsassistent / Didactiek Didactiek voor de onderwijsassistentUitgebreide samenvatting begeleiden gevorderd van het boek Methodisch begeleiden. Hoofdstukken die aan bod komen: Begeleidingsstijlen, Groepen, Communicatietheorie van de Roos van Leary, Lid worden van een team, Lid zijn van een team Observeren van groepsproc...
Da Vinci College / Onderwijsassistent / Begeleiden gevorderd Methodisch Begeleiden SAW 3 4Uitgebreide samenvatting van Communicatie en Organisatie. Thema 8: Gesprekstechniek en Thema 9: Tweegesprekken.
Da Vinci College / Onderwijsassistent / Communicatie en Organisatie Communicatie en Organisatie voor de onderwijsassistentUitgebreide samenvatting Pedagogiek. Thema 2, Thema 3, Thema 6, Thema 11, Thema 12 en Thema 15. + Begrippen
Da Vinci College / Onderwijsassistent / PedagogiekSamenvatting van Thema 14: Feedback en Thema 15: Omgaan met conflicten.
Da Vinci College / Onderwijsassistent / Communicatie en Organisatie Communicatie en Organisatie voor de onderwijsassistentSamenvatting OBDW (oriëntatie, beroep, doelgroepen en werkvelden). Thema 1: Onderwijswetten, Thema 5: Opbouw van het onderwijs in Nederland, Thema 8: Speciaal onderwijs & kenmerken en clusters, Thema 9: Toelatingsprocedures speciaal (basis)onderwijs, Thema 1...
Da Vinci College / Onderwijsassistent / Oriëntatie, beroep, werkvelden en doelgroepen Client en omgevingEen uitgebreide samenvatting van het basisboek Methoden en Techniek. Daarnaast staat aan het einde van elk hoofdstuk nog een beknopte samenvatting met de belangrijkste punten. Het boek bestaat uit 9 hoofdstukken, deze staan allemaal in de samenvatting. Schri...
HZ University of Applied Sciences / Communicatie / Basisboek Methoden en TechniekHallo mede-studenten, Dit is een samenvatting van het vak Organisatiecommunicatie van de studie Communicatiemanagement jaar 1. Deze samenvatting heeft mij erg goed op weg geholpen naar het uiteindelijk tentamen! Van mijn klasgenoten kreeg ik erg goede feedbac...
Hogeschool Utrecht / Communicatie / Organisatiecommunicatie identiteit imago merk mediaSamenvatting van het hele boek MarCom!
HZ University of Applied Sciences / Communicatie / Branding MarCom marketingcommunicatie in organisatiesDe eerste 10 hoofdstukken samengevat de hoofdstukken hierna gaan over het gebruik van Social Media zoals Twitter en Facebook.
HZ University of Applied Sciences / Communicatie / Social Media Social media voor interne communicatieSamenvattingen van het boek Psychologie en Sociologie. Hoofdstuk 1 t/m hoofdstuk 6
NHL Hogeschool / Communicatie / Psychologie en sociologie